导航有误公司却让员工“背锅”,这些英国外卖小哥怒了……

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参考消息网7月3日报道据英国《观察家报》7月2日报道,英国一家线上送餐平台的外卖小哥,因为使用的廉价导航软件指错了方向,耽误了送餐时间,并因此遭到开除。当他们试图就被解雇向公司提出申诉时,又发现自己是和一个聊天机器人对话。

报道称,这些外卖员工为斯图亚特公司工作,该公司向英国最大牌的饭店和零售企业提供工人。这些外卖工人对记者说,他们因被GPS系统定位错误或偏离到走不通或危险的路线,从而收到预制的电子邮件,告诉他们被解雇了。

英国独立劳动者工会(IWGB)称,在英国各地的城市,从埃克塞特到利兹,斯图亚特公司有数十名快递员因为这种方式丢掉了工作。接受采访的人说,他们感觉自己受到了伤害,并对支付房租、各种账单和生活基本开销的能力感到焦虑。

IWGB负责人亚历克斯·马歇尔说,这些案件“是零工经济中令人震惊的例子之一,这种经济越来越多地、不断地压榨工人,然后把他们开掉而不承担任何责任。”

他说:“使用这种GPS系统的决定是为了降低斯图亚特公司的成本,但对快递员的影响是巨大的。”

“人们在瞬间失去生计,那些仍在工作的人也正把自己的生命置于危险之中。”与《观察家报》分享的证据显示,斯图亚特内部将GPS系统用作降低成本的手段,并意识到其存在问题。

报道称,在记者分享的推特网站上的一条对话中,可以看到斯图尔特的一名高级经理对一名快递员说:“斯图尔特有内置的导航服务,这不是很棒。我们以前用谷歌地图指路,但他们把价格调高了10倍。”

当这位快递员回答“有人因为偏离航线而被解雇,你说这是不对的”时,这位经理承认:“是的,这不是十全十美。”

在今年5月之前,35岁的阿德南·小田(adnan odawa)一直通过一款应用软件全职为斯图亚特公司工作。一个周二的上午,他像往常一样从伯明翰的家中出发行驶了10英里,抵达目的地时掏出手机登录应用软件,就像过去三年那样。但当天上午,他有了一条新消息:他的账号被终止,他进入平台的通道被阻断。

在记者看到的一封预制的电子邮件中,斯图亚特对小田说,他送的几封包裹被“标记为过度绕路而导致严重延误”,其中包括电子邮件中列出的三个订单号码。

小田没有认出其中两个包裹,但第三个包裹他按时抵达目的地并完成了递送,可他说,内置全球定位系统定位错了地址,迫使他骑车近1英里到达错误的位置,以表明工作已经完成。

他说:“我感到震惊。我想:‘如果你三年来第一次和我出了问题,你至少可以给我发个信息,让我知道。’”

报道指出,对小田来说,向全球定位系统让步是唯一的选择。这款应用软件包括让快递员在上班时解决麻烦的聊天功能,但小田此前使用这一功能时一直等待长达一个小时,无法接通。

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